Política de Privacidad
1. Quiénes Somos
Esta tienda es operada por Mania de Alisar (Tiago de Souza Borges), Avenida Ciudad de Barcelona, 15, 28007 Madrid, España. «Nosotros» y «nuestro» se refieren a Mania de Alisar. Tu privacidad es importante para nosotros: solo pedimos información personal cuando la necesitamos para prestarte un servicio, y la obtenemos por medios justos y legales, con tu conocimiento.
2. Qué Información Recogemos
- Datos del pedido: tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación y las notas que añadas al pedido.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta, o se crea una al hacer tu pedido, tu nombre, correo electrónico, una contraseña cifrada de forma segura y tu historial de pedidos.
- Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Stripe y no se guardan en nuestros sistemas.
- Mensajes: lo que nos envías por correo electrónico o WhatsApp.
- Datos de uso: si la analítica está activada, información general sobre el uso del sitio, como las páginas vistas y los productos añadidos al carrito. Consulta nuestra Política de Cookies.
3. Para Qué la Usamos
- Para procesar, enviar y hacer seguimiento de tus pedidos y gestionar devoluciones.
- Para enviarte la confirmación del pedido y los avisos de envío.
- Para que puedas iniciar sesión y ver tu historial de pedidos.
- Para responder a tus consultas.
- Para prevenir el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Para entender cómo se usa la tienda y mejorarla.
4. Con Quién la Compartimos
No vendemos tu información personal ni la compartimos públicamente. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda, y únicamente en la medida necesaria para ello:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Google (Firebase / Google Cloud): alojamiento de la base de datos y de los sistemas de pedidos de la tienda.
- Empresas de transporte: tu nombre, dirección y teléfono, para entregar tu pedido.
- Herramientas de correo y contabilidad: para enviar correos transaccionales y conservar los registros que exige la ley.
- Google Analytics: solo si la analítica está activada y no la has desactivado.
También podemos comunicar información cuando la ley lo exija.
5. Tratamiento Internacional
Tenemos nuestra sede en España y utilizamos proveedores de servicios en Estados Unidos y en la Unión Europea. Por tanto, tu información se trata en ambas regiones.
6. Cuánto Tiempo la Conservamos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestarte el servicio solicitado y cumplir nuestras obligaciones legales. Mientras la conservamos, la protegemos con medios comercialmente aceptables frente a la pérdida, el robo y el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.
7. Tus Opciones y Derechos
- Puedes negarte a facilitarnos información personal, entendiendo que entonces quizá no podamos prestarte algunos servicios, como entregar un pedido.
- Puedes pedirnos acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla o eliminarla escribiéndonos a la dirección indicada más abajo. Es posible que debamos conservar ciertos registros de pedidos para cumplir obligaciones legales.
- Puedes desactivar la analítica en tu dispositivo desde la página de Política de Cookies. También respetamos la señal Global Privacy Control que envíe tu navegador.
Según dónde vivas, puedes tener otros derechos de privacidad conforme a la legislación local. Como estamos establecidos en España, la normativa europea de protección de datos también se aplica al tratamiento de tu información, y puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no se han respetado tus derechos.
8. Menores
Esta tienda está dirigida a personas adultas. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años.
9. Enlaces Externos
Nuestro sitio puede enlazar a sitios web externos que no operamos. No tenemos control sobre el contenido ni las prácticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus políticas de privacidad.
10. Cambios en Esta Política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «última actualización».
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información:
- Correo electrónico: maniadealisar@gmail.com
- WhatsApp: +34 604 304 203
- Correo postal: Mania de Alisar, Avenida Ciudad de Barcelona, 15, 28007 Madrid, España